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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 友爱喵2026-09-19 液体猫长期不发货且拒绝退款 我于2026年6月在液体猫平台购买了“cortis ball”商品，订单号为：图中有订单号。但截至今日（9月）商家仍未发货，属于严重超时。我已联系客服要求退款，但客服以“商品下单无法退款”的霸王条款为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家长期未履行发货义务，我有权求全额退款 [投诉对象]Yetimall [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-21 神州租车擅自扣款 8月15日12:25许，本人驾驶（甘AFA5597）车辆从天水市向西安市方向，行驶至连霍高速南北崖隧道路段，车辆突然弹出动力系统受限故障提示。事发后我当即联系神州客服、高速救援及交警，后交警调取该路段监控视频，确认我行驶过程中前后车辆均正常通行，本次行驶不存在碰撞、磕碰等交通事故。车辆由神州租车拖运至指定停车场... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-21 58同城平台管理失职到家服务乱报价600元服务费远超标注价格 2026年9月18日，我在58同城APP搜索下水道取物的排列第一的58到家服务中，遇到平台派遣师傅乱报高价，服务标注明码标价，提前告知现场情况，却不提前告知服务价格，而是在知情情况紧急，到达现场后提出高价500元，完工后又追加到600元，不包含任何额外服务，列如拆卸管道，在同平台其他商家常见服务价格为200-250元，也远... [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,处罚,改善服务 友爱喵2026-09-21 如果只有银行卡提现的话，有些逝去亲人的身份证绑定的账号，就不能提现出来 我于2026年9月15日在拍机堂平台上下单售卖一部手机，并且于9月17日上架拍机堂，成色达到拍机堂95新标准，并且触发保卖，本人保卖成功之后立即获得80%售出价格，此80%售出价格被存入拍机堂资金转出内，而拍基堂资金转出需要一类银行卡，因个人原因无法办理相关一类银行卡，此投诉要求增加第三方提现，例如，微信，支付宝... [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-09-21 2026年9月买的变声器会员效果不佳诉求退款 我于2026年9月21日购买变声软件的会员效果不理想，现诉要求退款会员费用 [投诉对象]变声器Lab [投诉要求]退会员费 友爱喵2026-09-21 淘宝大蔚旗舰店洗地机质保未满两年店铺失联要求平台退款 我于2024年10月24日淘宝平台大蔚旗舰店购买洗地机，并与客服进行沟通确认五年免费质保。现使用未满两年，店铺关闭，售后问题无人负责。现要求淘宝作为监管平台对该订单进行退款。 [投诉对象]大蔚旗舰店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-21 东鹏特饮星途云仓专卖店虚假发货 2026年9月17号20点25分54秒下单东鹏补水运动饮料5瓶，发货过来箱子被拆了里面就一瓶，找快递找了半天收到货是这个情况，问快递驿站老板说发过来就这样，问店家直接说拒收就好了，浪费我时间！要求店家给我个合理的说法并做出处罚！ [投诉对象]东鹏特饮星途云仓专卖店 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-09-21 闲鱼回收恶意压价 在闲鱼回收个人使用ps4，回收平台恶意压价，仅因一处磕碰，从550压价至350，回收须知中没有三包条款，成交后不可撤销 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]作出处罚,退货,改善服务 机灵喵2026-09-21 抖音卖的鞋子勒脚商家冷淡推诿不给退换太闹心 商家不作为 鞋子勒脚冷淡性处理 不给退换 让顾客活受罪 [投诉对象]名创优品客户服务中心 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-09-21 童咩咩随身WiFi跑路淘宝审核失职扣钱离谱诉求全退 我于2026年8月9日在这家淘宝平台的名为童咩咩随身WiFi工厂店购买了一个随身wifi，并且后面使用时被告知要先在公众号ZDX物联科技中先充值100员然后成为会员后才能办理套餐但是在使用后发现非常得卡顿网速特别慢根本没办法正常使用随后我要求退款但是我余额还剩余80元但是退款后居然还剩5.2!简直荒谬至极 霸王条款完全侵害... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 机灵喵2026-09-21 在拼多多买眼线笔少发退货无运费险商家拒退款 2026年9月2日在拼多多平台商家下单购买两支眼线笔，2026年9月6号收到货发现只有一只，商家让退回去，并且退货还不包运费，现在商家收到退货了，拒绝退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]商家收到退货拒绝退款 正义喵2026-09-21 商家以店铺标注不能七天无理由退货为由拒绝退货 2026年9月15日在京东该店铺购买咖啡机，订单号362*************商品在9月17日收到后原封未拆、完好无损，尚在7天无理由期限内。商家以店铺标注“不支持七天无理由”为由拒绝退货。该商品不属于法定不适用七天无理由品类，商家单方面限制退货违反《消保法》25条。诉求：办理七天无理由退货退款。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-21 淘宝闪购非执法机构克扣骑手工资属违规 打12315，投诉举报你们平台了，劳动法明确规定：任何平台不得克扣劳动者工资，平台不是执法机关，没有对骑手罚款的权利 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,撤销罚单,退款 友爱喵2026-09-21 京东7日内iPhone17Pro出现黑屏无法开机故障，苹果返厂检测拿无效报告搪塞 本人于2026年9月2日在京东平台购买了一台 Apple iPhone 17 Pro 手机（订单号：360*************，实付金额 7599 元）。收货后第3天（9月5日左右），手机出现反复黑屏，最终直接无法开机的严重性能故障。 该故障完全符合《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条：自售出之日起7日内，主机出现“无法开机”等性能故... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换新 正义喵2026-09-21 商家出货慢拖超时致顾客退单，蜂鸟客服不处理求介入 此订单商家出货慢，不是骑手取消订单，是顾客取消订单，因商家做不出来外卖，我这边进行了报备，商家出货慢，然后我先去送别的订单，回头来再想取这个订单都已经过去一个小时了，等我回到商家，还没有做出来外卖，然后我又在商家等了十几分钟，还没有做出来，顾客这边等不及了，他退款了，然后把这个取消订单的责任算在... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-09-21 惠众用呗 惠众用呗利息高 现在要求惠众用呗取消！！ [投诉对象]上海永楚网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-21 京东外卖恶意罚款 您好，我要投诉京东秒送（达达）平台，一共两笔订单，产生3笔处罚： 第一笔订单：厉臣便利（中德生态园店），罚单编号19278*********14625，罚款50元，处罚理由虚假上报。 真实情况：我到达地点后找不到门店，多次拨打商家电话联系不上商家，无法取货。上报异常时操作失误，误选了“出餐慢”这个上报类型，实际应该选择... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-09-21 残次品拖延时间一直赖着不退货退款 我于2026年7月15日，在京东商城APP的新秀丽京东自营旗舰店的行李箱，因为出去旅游着急使用才特意选择了可以次日达的京东平台下单行李箱，但是次日收到货开箱检查行李箱居然出现了掉漆，人为划痕，有黑点等严重质量问题！快递包装居然也有破损！合理怀疑收到的是二次售卖的残次品！这两个多月的时间一直在和客服谈赔偿的... [投诉对象]Samsonite新秀丽官方 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款,道歉,下架产品,改善服务 洞察喵2026-09-21 淘宝价保坑人规则藏小字敷衍少补差价 平台和品牌联合虚假宣传误导消费者，玩文字游戏。订单仍在7天价保期内，同款同规格商品当前券后实付669元，我原订单实付714.9元。系统仅补偿了商品标价降价的10.88元，剩余35元是平台消费券造成的差价。淘宝官方客服用同样机械文字敷衍消费者。 下单时价保服务没有醒目提示“平台消费券不计入价保”，规则埋在小字里未尽告... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-21 迪瓜租机逾期后失联催收骚扰我朋友还协商无果 迪瓜租机逾期本人没失联 一直发消息骚扰我的朋友 协商不了 本人最近失业周转不上 被他们搞的头都炸了直接进医院 已经很想去死了 [投诉对象]迪瓜租机 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-09-14 雅迪韦曲首帕张店卖车货不对板99抵用券退款遭拒 我于9月2日在韦曲首帕张社区雅迪专卖去买电动车，之前在另外一家店面已经看过了，由于第一家店面语气不太好，但是看上车了。到了首帕张社区这个店面，看了照片，告诉我是一样的，但是需要购买99抵用700的券，我就买了，等到安装后，发现不一样，当时就和老板沟通，需要一样的车子，老板反馈，他店里没有，也不能订货。我... [投诉对象]雅迪电动车官方微博 [投诉要求]费用赔偿 洞察喵2026-09-14 联系不到入账的 我与省呗官方沟通每月20日还款1000元作为本金入账，目前协商还款五个月，中间换了三个入账的客服，现在又没人联系了，入帐都入不了，麻烦安排一个靠谱的人与我联系入账 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-14 橡树黑卡两次违规自动扣费要求全额退款及监管核查 投诉内容： 本人被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司，以橡树黑卡会员半年卡名义自动扣费两笔： ①2023-11-01，扣款199元，订单号：20231*********711*********** ②2024-12-10，扣款199元，订单号：20241*********711*********** 合计扣费398元。商家在开通自动续费的时候，没有显著提示自动续费条款；续费扣款前，也没有... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退费 正义喵2026-09-14 在得物买电脑，品牌近似被骗激活后退货遭拒 本人在得物购买笔记本电脑，商家使用“普惠优品”作为品牌名，与“惠普”高度近似。下单时误以为购买的是惠普产品，收到货才发现是“普惠”。商家利用近似品牌名误导消费者，违反《消费者权益保护法》第二十条“不得作引人误解的宣传”的规定。我要求退货退款，但平台以“已激活”和“标题已标注普惠”为由拒绝。该问题属于商家误导... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-21 云开科技农行卡2000元提现未到账请兑付或退款 本人在云开科技平台，使用农业银行尾号2975银行卡申请4笔提现，每笔500元，合计2000元。 订单分别为： 2026-06-10 500元 2026-06-22 500元 2026-07-23 500元 2026-08-23 500元 平台页面长期显示状态为【提现中】，但资金一直未实际入账银行卡，平台承诺返现提现却不予兑付。投诉诉求： 1. 核实4笔提现订单，兑付2000元... [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]退费，提现 机灵喵2026-09-21 九州ETC 2022年12月20日上门推销办理九州ETC，让交300元押金，推销员把微信号拉黑了，说是等3年押金才退，结果3年过去了，没有退款！ [投诉对象]九州ETC [投诉要求]退款,修改宣传内容 友爱喵2026-09-12 小米 22年10月底在拼多多小米品牌店买的红米k50至尊版，一直正常使用，到26年7月份就开始出现屏幕绿线，最开始一条，慢慢的越来越多，无法正常使用。然后网上查询，为该型号通病，有人在网上说小米提供免费屏幕更换，去线下店咨询过一次，说是屏幕暂时缺货，只提供加钱置换方案，置换型号为k80至尊版与k90至尊版，当初想着再... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,换货,赔偿 机灵喵2026-09-14 盼之代售买号被找回不赔偿 账号是我今年，1月份花2000多买的账号 然后到8月份账号被找回 平台不处理 不赔偿让那边原号主不用管我 态度恶劣 不处理事情 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-14 抖音生活服务莫名扣618元异常理发订单退款遭拒 于2026年9月7号划扣我的银行卡618.94元产生疑问，发现我在2024年9月4号5分钟内出现一次团购及两个单次付款的异常订单，但本人近两年都并未去过理发店，也许久未有有大额非必要消费，且同我一时间不可能非一次性的异常下单，且用的月卡，多次反映平台，平台也不予退款处理 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-14 ANDU旗舰店鞋价变74元抖音客服推诿不处理 我与2026年10月8日购买了一双AND U官方旗舰店购买了一双鞋子后面发现这件商品标记的价格实付是99元，后面又去看了官网线上店价格直接降到了74元，于是我联系抖音客服，迟迟不作答复，等了有两天时间，说这个3元是叠加费用，不予退还，当时明明标记的优惠券3元，导致现在消费者要为这3元优惠券买单，要求投诉商家与抖音平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,退货退款 洞察喵2026-09-21 拼多多平台佰源食品专营店商家虚假发货问题 拼多多平台佰源食品专营店商家虚假发货问题事情经过是我2026年9月20号也就是昨天下午傍晚18:00z在拼多多平台佰源食品专营店下单购买了30个水果月饼该商家表面上今天上午8：05分给我点击订单发货通知提醒实际情况并没有给我发货主要原因是极兔速递物流公司到现在还没有给我更新显示揽收的物流信息（补充说明：极兔速递物... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,发货,下架产品 机灵喵2026-09-21 不退款 超了15分钟都不到半小时不给退款，客服线上无法沟通，找不到电话人工客服 [投诉对象]聚宝充 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-09-21 本人于2026年09月08日07:04:19，被北京儒意景秀网络科技有限公司（南 本人于2026年09月08日07:04:19，被北京儒意景秀网络科技有限公司（南瓜电影）通过快钱快捷支付扣款59.90元。一共两笔，合计59.9*2=119.8元本人没有主动开通南瓜电影会员，没有使用该会员服务，属于不知情自动代扣。联系客服400*******沟通退款未果。 [投诉对象]南瓜电影 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-21 不处理问题 我有点事耽误了一下没办法还，报备客服说我用了无法退款 [投诉对象]聚宝充 [投诉要求]退款,改善服务,道歉 洞察喵2026-09-21 聚宝充超时未退款联系客服电话在线均无果 超时了一会会，不给我退找客服打电话打不通 支付宝找在线转人工转不进去 [投诉对象]聚宝充 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-21 2026年9月20日如家华驿精选酒店订单（顺义区天竺镇府前二街15号），未入住提 本人于美团平台预订如家旗下-北京顺义首都机场新国展华驿精选酒店，2026年9月20日住宿订单。入住当日，本人前往医院例行检查，经医生诊断后通知需住院治疗，属于突发、不可预见的客观特殊情况，导致完全无法入住酒店。询问酒店是否可以退款后，酒店拒绝退款。后经美团平台协商，该酒店一直强调自身损失，可是他的损失得... [投诉对象]首旅如家 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-21 闲鱼卖家“碎米”发出破损商品，拒绝退货退款以及承担运费 我于2026年9月18日在闲鱼卖家“碎米”处购买明日方舟雪域破晓一番赏I赏马口铁徽章&闪卡套装银灰款，收到损坏的商品，我拍摄了开箱视频，可以证明从快递箱里拿出时商品就已经损坏，卖家拒绝退货退款，侵犯了我的合法权益，要求退货退款并由卖家承担退款运费。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-21 上海携程商务有限公司超标扣款 （携程） 本人在携程APP预订酒店，订单总房费366元，距离入住还有10天，因行程变动申请取消订单，平台直接扣除118.6元，扣费比例约32.4%。 提前10天取消，酒店拥有充足时间将房间二次售卖，酒店几乎没有产生实际损失。依据《民法典》第585条，违约金不能过分高于实际损失，本次扣费金额明显过高。 若下单时退改扣费规则... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退款,退费 勇敢喵2026-09-21 热汗舞蹈未经允许扣了我178一年会员费 app在没经过我允许的提前下，我都没输入支付吗码，私自扣款一年会员178费用。 [投诉对象]热汗舞蹈 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-21 携程及民宿商家拒绝退款 本人9月19日在携程平台预定仲夏屿梦民宿9月23日-9月24日房间1间，共花费679元，现因行程变化，确实无法前往，即提前2天申请退房，期间与商家和平台积极沟通。但商家设置下单30分钟以后不可取消预定的霸王条例，在中秋国庆旅游旺季，不影响房源营业外租的情况下，拒绝本人免费退订需求。平台与商家沟通，向本人提出赔付违... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17266 累计有效投诉38491456 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 合作机构 合作媒体 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题 提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉 (如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA Corporation All Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 回到顶部