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客服外包公司_400电话/在线/电商/英语客服外包-广美互联 首页 服务项目 关于我们 案例展示 新闻动态 联系我们 400 668 9225 首页 服务项目 关于我们 案例展示 新闻动态 联系我们 Reduce team costs 降低客服团队成本 01 / 03 客服职场分布于三四线城市极大降低办公、用人成本 No need to worry 做一个甩手掌柜 03 / 03 您仅需对服务质量进行检查不用担心用人、管理、场地等 Corporate image 提升企业形象 02 / 03 成熟的客服培训系统专业的客服话术完善的服务意识引导 400 668 9225 呼入接听客服 Incoming call answering customer service 在线客服 Online Service 回访呼出客服 Follow up call out customer service 电商客服 E-commerce customer service ServiceItems 我们可以承接哪类客服外包 提供绝大部分行业客服外包，目前主要针对一线城市 有意将客服团队外包的企业。 OurStrengths 选择我们有什么优势 一切为了让您省心而服务 降低成本 Reduce costs 降低成本 Reduce costs 节省场地租赁费、人力成本、管理成本、培训成本、招聘成本等一系列一线城市过高的支出。 提升形象 Raise the profile 提升形象 Raise the profile 从客服招募、培训、考核层层过滤，旨在为企业挑选，最合适的专业客服。 质量保证 Quality assurance 质量保证 Quality assurance 专人定期质检+主管抽检方式进行客服服务质量监督；未达标或者企业不满可申请更换客服。 无忧省心 Save worry 无忧省心 Save worry 根据您的实际需求灵活排班，动态调整不同时间座席数，最大化降低用人成本。 灵活服务时间 Flexible service time 灵活服务时间 Flexible service time 不用操心场地建设与管理、各类设备管理，不用担心员工管理、劳动风险等等一系列团队组建问题。 “ Be Diligent in Customer Service Outsourcing 深耕10年，用心做好客服外包核心竞争力。 WorkplaceReality 深圳职场实景 全国9大职场，随时等候您的加入 WorkplaceReality 湖南湘潭职场实景 全国9大职场，随时等候您的加入 WorkplaceReality 重庆职场实景 全国9大职场，随时等候您的加入 WorkplaceReality 广西玉林职场实景 全国9大职场，随时等候您的加入 WorkplaceReality 成都职场实景 全国9大职场，随时等候您的加入 QuestionsAnswers 您关心的问题 客服外包是怎样收费的？ 答：大部分行业收费标准在5000-6000元/月/座席，但由于每个客户对客服人员的要求、工作量、工作时长、工作时段不一样，会造成价格差异较大，无法在未提供基础信息时使用统一标准，所以需要提供以上最基础的信息才能进行初步报价。最后的报价还需要根据休假时间、场地要求等才能进一步确认。 外包合作的流程是怎样的? 答：1. 首先需要了解您的基本需求； 2. 确定合作签订合同，完成首批打款； 3. 乙方（我公司）开始招聘员工； 4. 派遣或远程完成首批培训； 5. 甲方移交客服账号，首批上岗接线； 6. 乙方分批完成后续培训与辅助上岗； 7. 持续监控效果与反馈改进。 客服外包公司一般负责哪部分？ 答：1. 人工：薪资、福利、招聘、培训、排班、管控； 2. 场地运营：场地租赁、办公家具、电脑、办公设备、水电、网络等； 3. 数据反馈。定期向甲方反馈数据、异常上报； 4. 可以根据客户要求，处理400电话与在线客服接入客服系统。 需要我提供哪些？ 答：需要您(甲方)提供： 1. 接待平台。如客服系统、电话、在线平台等账号，也可以交由本公司代办理； 2. 首次培训。远程培训、甲方派专员到乙方为期3-7天培训、乙方派专员到甲方为期3-7天培训； 3. 异常处理。外包公司(乙方)上报中无法处理的异常进行处理。 ApplicableIndustry 适用于哪些行业？ 覆盖多种行业应用，已有物流、互联网、保险、传统售后、网店等领域。 互联网 教育 物流 News and Information 新闻资讯 2024-07-04 电商客服外包在成本、专业度、灵活性方面的优势 2024-06-28 如何选择最合适的客服外包公司？ 2024-01-14 电话客服托管公司的收费模式 查看更多 Our Clients 与我们合作的部分客户 部分合作客户长达8年，用心服务，收获长远合作。 联系我们 友情链接：美陈设计公司 珠海财务公司 首页 服务项目 关于我们 案例展示 新闻动态 联系我们 电话 4006689225 18362557617 地址 深圳市盐田区盐田街道沿港社区沙岗圩66号宏业大厦720 微信沟通 版权所有 © 2024 深圳市广美互联科技有限公司 粤ICP备2023125725号-2
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