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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2025-08-15 得物欺诈消费者 得物平台售品牌鸿星尔克鞋，没有注明此鞋没有售后服务，我买来没穿几天就出现了质量问题 ，得物平台为了推卸责任，说没有售后，卖前为什么不注明没有售后服务，这是欺诈消费者权益 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-08-23 厦门俪妃文化传媒虚假售后，脱毛多年未净，退钱赔偿！ 本人在2018年11月在贝颜美容店（即 厦门俪妃文化传媒公司）购买了 脱毛项目 前后共花费5226元，工作人员称 半年内能脱干净，如果没有脱干净 终身包售后，一直到目前 2025年8月都没有脱干净，这也说明了工作人员为了销售 夸大宣传，这几年 美容店的位置一直在换，客服也是一个个失联了，到今年5月就彻底联系不上了，电话... [投诉对象]厦门俪妃文化传媒有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2025-08-15 抖音对入驻商户监管不到位 抖音对于入住商户在宣传指示上没做好把关监督，让消费者承担损失。 我在抖音购买了广州从化天人山水“溪谷营地”连住2晚的套餐（699元），计划预约7月31日及8月1日。下单后，抖音仅显示7月31日可约，8月1日为灰色（未标“满”），但同期大众点评却显示8月1日可约（价格略高）。抖音客服称“促销库存有限”，商家辩称“大众数据... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-08-15 抖音电商定的酒店问题多，房间门坏还有蟑螂，商家不给退钱！ 14号抖音平台定的酒店到店环境差有尿骚味 换房间门坏的 桌子上有蟑螂 不满五六分钟商家霸王条约全款不退 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-08-23 银行涉嫌欺骗客户 今天(出资方)江苏银行股份有限公司打电话给我协商还款计划，协商完后说给贷款平台(京东金融)备注了，叫我留意贷款平台的电话。结果贷款平台说江苏银行股份有限公司根本没给他们发信息，这不是欺骗人嘛。 [投诉对象]江苏银行股份有限公司 [投诉要求]解释,改善服务,加强监管贷款平台 洞察喵2025-08-15 抖音平台购大床房退款未全退，霸王条款侵害权益求说法 我于2025年7月17日凌晨04:49:43在抖音平台购买了两天一晚大床房，在7月17日凌晨04:50分发起退款158.98元，出现商家只退了部分款47.89元，并未全额退款。并且这边未产生实际入住之后商家可能会出现的清洗费用，床品使用费用，未对商家造成完全损失。根据《消费者权益保护法》，经营者不得通过格式条款、通知或声明排除消... [投诉对象]抖音 [投诉要求]预约后不可取消或退款 友爱喵2025-08-15 抖音平台退还我20%的手续费！ 我于2025年8月5日抖音购买青岛旅游团购，8月6日临时有事去不了进行退款，退款显示收取我20%的手续费，退款规则非常不合理，我的诉求抖音平台退还我20%的手续费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-08-15 抖音平台退还我20%的手续费 我于2025年8月5日抖音下单青岛旅游团购，8月6日临时有事去不了进行退款，退款显示要收取我20%的手续费，退款规则非常不合理，我的诉求是要求抖音退还我的20%的手续费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2025-08-15 抖音电商拒绝退酒店款，消费者权益谁来护？ 我于2025年8月12日在抖音平台预订一家酒店，申请退款遭拒绝，侵犯了消费者权益保护法，要求退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-15 如家酒店团购无法退款 我在抖音购买了酒店团购 时间预约错误但是不能修改也不能退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-15 抖音平台洗鞋惹麻烦，鞋标被换质量差，求给消费者公道！ 我于2025年8月3日凌晨一点在抖音平台下单，上午把三双鞋寄往洗鞋店，8月15日鞋清理完毕寄回。收到后发现鞋与寄出时外观不一致，而且鞋的质量也有特别大的变化，一共三双鞋，两双普通白鞋，送去洗鞋后鞋尖处明显没有以前有支撑，且鞋子内部有变化。一双MLB的板鞋，鞋侧面标志洗掉了，在我不知情的情况下进行了修缮，换了... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2025-08-15 鼓岭云端别墅 8月14日下午16.24分在抖音购买了一个酒店订单，刚下定后发现预约错误，第一时间与商家协商延时问题，商家不但不同意，还坐地起价说我人数太多要求我升级加价，我申请退款商家一分不退，服务态度恶劣，说随便你怎么投诉。并未入住，并多次拒绝退款，抖音客服协商无果，并未维护消费者权益 要求商家退款并对无良商家做出处... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-15 退票机制为什么不写明？ 平台上不写明不能二次退票，身份证点错了两次不给退，霸王条款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-08-15 抖音平台不退款！！ 我于2025年7月30日在抖音平台购买了双月湾海别别墅，8月10日～8月11日入住，因8月10日在去双月湾的路上发生了交通事故，所以不能前往，随即马上在平台申请退款，商家拒绝，多方协商，抖音在8月10日下午四点多回复先退回50%，另外50%平台在24小时内退回，目前已过5天，一直未退回。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-15 抖音平台客栈收违约金不合理，求全额退订房款！ 我于2025年8月13日晚上九点半在抖音平台凤凰慧茹客栈(凤凰古城店）预订了两间双人房，因家里临时有事，8月14日早上九点便通知客栈取消预订，客栈老板却要求支付50%的违约金才给予退款。此事侵害了我的公平交易权，我的诉求是客栈全额退款，无需支付违约金。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]要求全额退款 友爱喵2025-08-15 抖音电商这家店就餐体验糟，拉肚子求退款，平台竟推责 我于2025年8月13日晚上八点进店消费，给我的第一印象是坏境不干净，凳子上桌子上都有油，而且服务员拿肉和跟一些碗类手指头都插进去了，套餐一点含金量都没有，都是赠的一些小菜，这铁板烤肉糊的厉害，口感真的太差了，回来就喝了一些温水什么都没再吃，凌晨的时候开始胀气拉肚子，拉的都是黄水当时肚子一阵阵的不舒服，... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2025-08-23 郑州雎目陉行教育科技有限公司诱导消费，虚假宣传 我于2025年8月22日在抖音平台添加郑州雎目陉行教育科技有限公司的老师，他向我推荐原价一千多的课程，说成团后降为三百多的基础课程费用，期间一直在诱导我购买课程，在第二天其机构教育老师持续诱导我购买vip课程，在谈话过程中，发现了其机构存在诱导消费者消费，在我拒绝消费后，服务态度变差；宣传的内容不严谨，侵... [投诉对象]郑州雎目陉行教育科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-15 京东洗衣洗不干净，工厂态度强硬，正常赔付要求被拒！ 4月26下单京东洗衣，8月13日下单使用，8月12日下午接走我的衣服，8月15日上午衣服寄回，5件衣服发现其中一件衣服有明显污渍，另5件衣服均未有洗涤过的味道，联系了京东客服，京东说联系工厂专员处理，专员来联系说只退那件有明显污渍未清洗的钱，这个券是旺季购买淡季使用的，我要求退35元被拒，其余的衣服我都不知道到... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-08-15 退款 退款 没吃下去 他自己都看到的 说叫我们先回去 会原路回 他现在不认了 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-15 要求退款 本人在抖音平台订了2间酒店，由于行程有变，于订酒店当天要求取消，商家却拖到晚上才回话说不能取消。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 友爱喵2025-08-15 得物欺诈消费者 得物平台售品牌鸿星尔克鞋，没有注明此鞋没有售后服务，我买来没穿几天就出现了质量问题 ，得物平台为了推卸责任，说没有售后，卖前为什么不注明没有售后服务，这是欺诈消费者权益 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货退款 正义喵2025-08-15 抖音对入驻商户监管不到位 抖音对于入住商户在宣传指示上没做好把关监督，让消费者承担损失。 我在抖音购买了广州从化天人山水“溪谷营地”连住2晚的套餐（699元），计划预约7月31日及8月1日。下单后，抖音仅显示7月31日可约，8月1日为灰色（未标“满”），但同期大众点评却显示8月1日可约（价格略高）。抖音客服称“促销库存有限”，商家辩称“大众数据... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-08-15 抖音电商定的酒店问题多，房间门坏还有蟑螂，商家不给退钱！ 14号抖音平台定的酒店到店环境差有尿骚味 换房间门坏的 桌子上有蟑螂 不满五六分钟商家霸王条约全款不退 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-15 抖音平台购大床房退款未全退，霸王条款侵害权益求说法 我于2025年7月17日凌晨04:49:43在抖音平台购买了两天一晚大床房，在7月17日凌晨04:50分发起退款158.98元，出现商家只退了部分款47.89元，并未全额退款。并且这边未产生实际入住之后商家可能会出现的清洗费用，床品使用费用，未对商家造成完全损失。根据《消费者权益保护法》，经营者不得通过格式条款、通知或声明排除消... [投诉对象]抖音 [投诉要求]预约后不可取消或退款 友爱喵2025-08-15 抖音平台退还我20%的手续费！ 我于2025年8月5日抖音购买青岛旅游团购，8月6日临时有事去不了进行退款，退款显示收取我20%的手续费，退款规则非常不合理，我的诉求抖音平台退还我20%的手续费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-08-15 抖音平台退还我20%的手续费 我于2025年8月5日抖音下单青岛旅游团购，8月6日临时有事去不了进行退款，退款显示要收取我20%的手续费，退款规则非常不合理，我的诉求是要求抖音退还我的20%的手续费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2025-08-15 抖音电商拒绝退酒店款，消费者权益谁来护？ 我于2025年8月12日在抖音平台预订一家酒店，申请退款遭拒绝，侵犯了消费者权益保护法，要求退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-15 如家酒店团购无法退款 我在抖音购买了酒店团购 时间预约错误但是不能修改也不能退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-15 抖音平台洗鞋惹麻烦，鞋标被换质量差，求给消费者公道！ 我于2025年8月3日凌晨一点在抖音平台下单，上午把三双鞋寄往洗鞋店，8月15日鞋清理完毕寄回。收到后发现鞋与寄出时外观不一致，而且鞋的质量也有特别大的变化，一共三双鞋，两双普通白鞋，送去洗鞋后鞋尖处明显没有以前有支撑，且鞋子内部有变化。一双MLB的板鞋，鞋侧面标志洗掉了，在我不知情的情况下进行了修缮，换了... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2025-08-15 鼓岭云端别墅 8月14日下午16.24分在抖音购买了一个酒店订单，刚下定后发现预约错误，第一时间与商家协商延时问题，商家不但不同意，还坐地起价说我人数太多要求我升级加价，我申请退款商家一分不退，服务态度恶劣，说随便你怎么投诉。并未入住，并多次拒绝退款，抖音客服协商无果，并未维护消费者权益 要求商家退款并对无良商家做出处... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-23 2025年8月在去哪儿订民宿，未住却被拒退款，速解决 我于2025年8月22日预订了平台8月23的民宿酒店，8月23日晚有事不能入住要求取消订单平台扣除全部费用不予以退还，商家平台以过时不可取消为由推脱，诉求是未入住要求退款 [投诉对象]民宿客栈 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,改善服务,退款,退费 正义喵2025-08-23 2025年8月在去哪儿订民宿，未住却被拒退款，速解决 我于2025年8月22日预订了平台8月23的民宿酒店，8月23日晚有事不能入住要求取消订单平台扣除全部费用不予以退还，商家平台以过时不可取消为由推脱，诉求是未入住要求退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,改善服务,退款,退费 机灵喵2025-08-23 饿了么客户顶位不符，餐送客服手仍扣骑手钱！ 客户顶位不符，叫可户出来拿，离客户顶定位100米左右，餐送到客服手上了也扣款，，不信你饿了么打电话问客户有没有收到餐呀？人在做天在看，饿了么给你打工是想着扣骑手的钱才生存得下去吗？，老是想着怎么想扣骑手的钱 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]退款,乱扣费 洞察喵2025-08-23 微信支付官方微博乱扣钱，8月多笔款项快退给我！ 我于2025年8月23日 22:21:43 无缘无故扣我49.99 元21:30:41 无缘无故扣我19.90元 8月20日23:35:08无缘无故扣我69.90元侵害了我的经济 我现在要求退款 [投诉对象]微信支付官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-08-23 拼多多客服 我在2025年8月23日问客服客服一直敷衍逃避问题我诉求向我道歉并补偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,补偿 洞察喵2025-08-23 2025年8月23日晚快手无故扣钱，还我二百块！ 我在2025年8月23日晚10：36:10 无缘无故扣我二百块钱 侵害了我的经济 我现在要求退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-08-23 拼多多 我在2025年8月15日买的一个商品，8月17日说让我退款他给我买，8月22日到货之后商品不对我让他重新发一个要求顺丰他不回话，拼多多客服说话敷衍，我诉求重新发一个并且顺丰快递严罚商家和客服 [投诉对象]涛子日用百货 [投诉要求]作出处罚,赔偿,要求重新发货顺丰快递,发货 勇敢喵2025-08-23 拼多多 我在2025年8月15日买的一个商品，8月17日说让我退款他给我买，8月22日到货之后商品不对我让他重新发一个要求顺丰他不回话，拼多多客服说话敷衍，我诉求重新发一个并且顺丰快递严罚商家和客服 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,要求重新发货顺丰快递,发货 友爱喵2025-08-23 抖音购北京迪旅迪士尼票，工作变动无法去，商家却拒绝退款！ 我于2025年8月23日在抖音商家北京迪旅国际旅行社有限公司购买迪士尼门票总计1260.98元，因工作原因无法到期去游玩，找商家退款，商家在直播间宣传时说可以退款，法律也是网购7天无理由退款，退款时商家却说不退不改，不承认，我的诉求就是全额退款 [投诉对象]北京迪旅国际旅行社有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-08-23 淘宝五谷鲜森黑芝麻粉开封发酸，商家超售后拒退款 25年7月14号在五谷鲜森现磨店购买三瓶黑芝麻粉，开封其中一瓶吃了一半变质发酸，商家已超过售后时常为由拒绝退货退款，我倒掉垃圾桶要求商家退掉拆封一瓶的钱，商家耍无赖说没有看到瓶子里的黑芝麻粉，我把粉倒掉在垃圾桶底部黑色就是黑芝麻粉，商家还说看不见 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21521 累计有效投诉28580993 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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