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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-06-12 瓜子二手平台虚假报告坑人，随意拆装车损严重，求处理 本人在瓜子二手平台预留电话卖车，他们客服让评估师上门检测，把车随意拆装，出具虚假报告欺诈行为，压低车架，在i平台发布不真实信息，对本人造成严重影响和巨大损失，请平台帮忙做出维权处理，必须赔偿道歉删除虚假报告 [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,解释 正义喵2026-06-11 瓜子二手车隐瞒车况，欺骗消费者，发现问题后不认退车退款 瓜子二手车欺诈消费者车况，车况不符，联系大半个月，瓜子当地交付承诺车主不愿意退就瓜子公司回购，后反口车主不愿意退公司也不愿意回购，我只要求退车退款 ，本人古展维，在2026年5月10日在瓜子二手车车优多软件平台拍来一台玛莎拉蒂GTS二手车，到店后本人立马安排检测，与瓜子平台所展示的车况有大大出入，原报告... [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-06-11 瓜子二手车索取高额违约金 我于2026年6.8号卖给瓜子一台车 车源号为HC-168****** 现因个人原因想要赎回车辆 但瓜子业务人员索要无合同依据的百分之30违约金 本人觉得不合理 车辆没有整备 没有卖出 没有过户 只是开走在停车场停着，个人愿意支付合理的费用 比如停车费 检测费 [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]退车 勇敢喵2026-06-12 瓜子二手车直营店 我于2006年5月17日与瓜子二手车平台预约检验车辆在石家庄市美华艺术学校附近检测的，检测中左前门那个位置没有划痕 ，多媒体系统屏幕正常 ，承诺21天卖不出去可以开走到我6月9号我去开车发现左前门有大面积划痕多媒体系统屏幕不显示 ，直营店不管叫联系平台售后处理，平台售后说左前门可以陪300元多媒体系统屏幕不管 ，... [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-11 瓜子二手车二次验车大幅压价，竟称车进过水 我于2026.6.11在瓜子二手车上面拍卖了一台二手车，当下6.11平台工作人员来看过车给出的价格的5.67万，我同意成交之后人家来二次验车 一下子压价到4万多，说车辆进过水（此为不实消息，没有出具任何验车报告 [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-06-11 瓜子二手车 我在浙江杭州的个人二手车在2026年6月8号瓜子二手车平台上选择进行售卖，验车员上门验车后，平台对我进行了报价，报出了一个明显低于市场行情的价格，我选择不接受，要把车子在瓜子二手车平台进行个人直卖，这时平台耍起了无赖，说我的车要在他们那儿进行个人直卖要限定直卖价格上限，只比他们的报价略高，约2.2万元左右... [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]道歉,改善服务,解释,作出处罚 勇敢喵2026-06-05 暴力催收 本债务人在该平台正常本金金额是12000元 但本债务人多次与平台沟通后该平台持续表示本金29000元 本债务人 对次债务不认可 且在本人逾期后持续暴力输出 多次与平台沟通无果 本债务人在平台投诉多次后 无任何收敛 且持续暴力 导致本债务人目前精神状态出现严重问题 家中父亲病情加重 该平台也无法提供 合同 且本债务人现在... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,调整利率,处罚 勇敢喵2026-06-05 易花花平台暴力催收酿大祸，利率离谱合同也藏着掖着 易花花平台暴力催收导致妻子怀孕先兆早产，利率不合理！合同也不给看 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-06-05 桔多多第三方催收违规，恶意骚扰隐私泄露 本人在桔多多平台有正常信贷账单，涉诉金额28584元，因近期收入波动暂时逾期，本人全程保有积极还款意愿，一直在努力筹措资金准备履约还款，从未恶意逃废债务。 自逾期起，桔多多合作的第三方催收机构多次违规操作： 1. 催收人员不分时段高频拨打本人电话，早8点前、晚21点后频繁来电，日均来电十余次，严重干扰日常... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-12 淘宝商城Gucci眼镜架疑似假货，客服不察，盼退货退款 我于6月1日在商家这购买了一个 Gucci 眼镜架，6月4日晚上收到货，拆开以后发现眼镜架右框下角处有一点掉漆的现象，然后就怀疑不是正品，跟自己以前已经镜腿断了的一个正品眼镜架做对比，因为这两个型号是一样的，对比完以后觉得这一款眼镜架是一款假冒伪劣商品。 同时还存在掉漆现象，因为自己有一款旧的正品眼镜架，跟... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-12 宝马车异味严重反复难除，官方售后处理不力 本人于2016年06月购置宝马320一台，车辆使用初期便存在明显刺鼻异味，随着使用时间推移，异味愈发浓烈，高温暴晒、车辆行驶升温后味道会急剧加重，异味来源判断为车辆防火墙隔音隔热材料散发刺激性有害物质。发现问题后，我多次反馈给400官方电话说明异味及身体不适情况，每次都说让门店联系我处理，但是都没有后文。先... [投诉对象]宝马中国 [投诉要求]维修 洞察喵2026-06-12 抖音电商斯水羊堂海外专营，虚假宣传 在抖音水羊堂海外专营店购入美斯蒂克双抗丸，该产品无国内保健食品备案号，商家却违规宣传美白、抗糖等保健功效。商家提供的进口文件主体与店铺不一致，缺失入境检验检疫证明，还谎称相关证明已取消。我和商家协商退款赔偿遭到拒绝，目前已在12315发起投诉，恳请平台督促商家处理退款赔偿，并整改违规经营问题。 我在购... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-12 库迪咖啡衡阳解放路店，未按备注操作，下单后不让退单引不满 2026.6.1号早上9.36分在衡阳解放路大洋店（库迪咖啡小程序）下单了一杯杨枝甘露7.9元订单备注了（到店再做） 下完单我才发现我下错了店，我人不在本地，立马联系商家退单，一分钟都没有，商家说已经做好了退不了， 联系处理多次没有结果而且我的订单还备注了到店再做，改商家立马做好，这个备注的意义在哪里？不看还是... [投诉对象]COTTICOFFEE库迪咖啡 [投诉要求]退款,解释,改善服务 机灵喵2026-06-12 滴滴平台订单乘客未付款，司机催款难，诉求平台给垫付 我于23开始的订单有多笔订单滴滴平台叫车乘客未支付，我催款多次无果，平台拖了好几年至今未解决，我在滴滴车主上接单子我们联系不上乘客，平台说给联系好几年了还未给我支付，我要求滴滴平台给我垫付，我们是通过滴滴平台接单子，平台说乘客未支付，还不允许我们联系乘客，我的诉求就是要求滴滴把我们司机应得钱给我们... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]让滴滴把我的钱给我 正义喵2026-06-12 服务费用收取的是充电费用的双倍 我充电费用才4毛，收我双倍的服务费，非常不合理 [投诉对象]驴充充 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-06-12 浙江淘宝网络公司88元VIP双重扣运费 6月11日在淘宝退一条裤子自费运费11.6元；当天晚上开通淘宝88元VIP，登陆系统发现在VIP系统里要额外扣除12元运费权益费用。当天晚上我要求退掉88元VIP，与客服沟通无果。6月12日退VIP，只退76元，另外12元被强制扣留。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 我订房失误，凌晨联系致无法退款，求解决！ 本人需要12-14号入住酒店，在预定时定错了，定成11-13号，在12号入住后酒店告知我订错房间了，并说之前已经尝试与我取得联系无法退款，但联系电话是凌晨四点打来的这合理吗 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 中信银行持续骚扰他人，赶紧停止否则投诉监管 骚扰我以前的同事，爆通讯录，一直给他发短信，要求停止骚扰，不然去监管局投诉你们，钱我后续会处理，在骚扰别人，自己去跟警察说话，我保留了你们的记录 [投诉对象]中信银行信用卡 [投诉要求]投诉信用卡催收 勇敢喵2026-06-12 商水县陆杨网络科技有限公司众源挡风被拼多多商家拒绝处理挡风被质量问题，平台不处理 本人在拼多多订购买的电动车挡风被，收货7天之内，正常使用期间，产品出现缝线开线断裂属购买的电动车挡风被，收货7天之内，正常使用期间，产品出现缝线开线断裂，属于做工不合格和生产质量问题，因日常正常使用，挡风被表面有些污渍，污渍只是外部污渍。跟缝制开线的产品质量问题无关，我主动联系商家反馈售后问题，商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-12 优酷自动续费扣款 优酷于2026年1月到4月，自动续费扣除了4个月的SVIP 会员费，要求退款，线上客服说升级专员处理，专员仅发一条不退款的短信就结束，太过敷衍，强烈要求退款。 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-05 暴力催收 本债务人在该平台正常本金金额是12000元 但本债务人多次与平台沟通后该平台持续表示本金29000元 本债务人 对次债务不认可 且在本人逾期后持续暴力输出 多次与平台沟通无果 本债务人在平台投诉多次后 无任何收敛 且持续暴力 导致本债务人目前精神状态出现严重问题 家中父亲病情加重 该平台也无法提供 合同 且本债务人现在... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,调整利率,处罚 勇敢喵2026-06-05 易花花平台暴力催收酿大祸，利率离谱合同也藏着掖着 易花花平台暴力催收导致妻子怀孕先兆早产，利率不合理！合同也不给看 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-06-05 桔多多第三方催收违规，恶意骚扰隐私泄露 本人在桔多多平台有正常信贷账单，涉诉金额28584元，因近期收入波动暂时逾期，本人全程保有积极还款意愿，一直在努力筹措资金准备履约还款，从未恶意逃废债务。 自逾期起，桔多多合作的第三方催收机构多次违规操作： 1. 催收人员不分时段高频拨打本人电话，早8点前、晚21点后频繁来电，日均来电十余次，严重干扰日常... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-05 放心借外包催收私号恶意骚扰扰民 投诉放心借第三方外包违规催收，号码177********（湖北武汉电信）在17:13来电响铃50秒，通话结束后我已将该号码拉入黑名单，仍存在违规拨号扰民。要求平台约束外包催收，禁止再使用私人手机号骚扰本人，关停该催收号码外呼权限。附上通话记录截图作为凭证。 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-05 宜享花利率超标拆分费用关联担保利益输出 本人在2024年1月-2025年6月期间在宜享花总借款58760元，实际总还款61239.81元，经核算，除合同利息外，平台还收取了高额担保费、权益礼包瘾行服务费，导致实际综合年化利率高达36% 本人现对宜享花平台进行如下投诉： 1、利率超标，违反法律强制性规定 《民法典》第680条明确禁止高利放贷。 《最高人民法院关于进一步加强... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退回违规收取费用 友爱喵2026-06-05 众安小贷骚扰家人还泄密，失业暂无法还款，求合法解决 恶性骚扰家人不断，泄露信息贷款机构，暂时失业，有钱后会积极还款，等不及可以合法合规起诉，请不要做违法行为 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-06-05 宜享花强制捆绑担保费，综合年化超24%违规高息，客服误导36%合规拒不退费 本人2023年5月19日在宜享花（放款主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司）办理借款，本金5700元，分期12期。借款时平台强制捆绑担保费，无自主取消选项，未醒目提示担保收费细则，利息+担保费合并核算综合年化利率远超24%监管上限，属于拆分收费变相高利贷 。 本人多次拨打官方客服：400*******协商退费，近期客服沟通时... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退还收取的担保费 洞察喵2026-06-05 途虎app商家和途虎售后踢皮球 在途虎app购买行车记录仪，售前沟通帮拆旧的记录仪装新的上去，购买后又说不帮安装，和途虎商家踢皮球，不解决！ [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-05 招联金融高利贷（23.98%）且暴力催收恐吓，要求只还本金！ 本人于2026年2月在招联金融借款10万元，因暂时困难逾期。该平台及外包机构无视监管，持续使用私人手机号对我进行电话轰炸和短信恐吓，内容包含威胁上门、爆通讯录等，严重干扰我及家人正常生活，涉嫌暴力催收。此外，该笔借款初始年利率高达23.98%，远超目前民间借贷4倍LPR（约14.8%）的法定红线，属于典型的高利贷。现... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 正义喵2026-06-05 高利贷分期乐 希望和平台友好协商，现在是联系不上平台客服 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-12 美团订单饮品撒漏，平台强制理赔余额，因本人是学生无银行卡无法提现，要求原路退回 点了一杯奶茶撒漏了，商家拒绝退款。平台强制走了“放心吃”理赔，赔付了9.9元到余额。但我因学生无银行卡，该余额无法提现也无法使用。联系商家不接电话。现在平台以“已理赔”为由拒绝原路退款。诉求：要求平台协助将不可用的理赔金转换为原路现金退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-12 抖音购物香瓜少发，退款遭拒，盼妥善处理 于2026年6月9日下单商品四箱五斤香瓜，顺风京东速运，邮费也是我方承担准备送人的，6月10日到发现只有一箱三箱没发，要求退款，只退三箱，一箱不退，那我怎么送人问题也不是我造成的他都不接受退货回去凭什么让我接受补发在送人 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-12 不退款。 本人今日在去哪儿平台下单酒店，下单后因行程冲突立刻申请取消订单，距离入住还有很长时间，酒店房间完全可以再次售卖，没有产生任何空置损失。平台标注“当天订不可取消”仅小字提示，未做加粗弹窗醒目告知，属于不合理霸王格式条款。联系平台客服与酒店协商退款，双方互相推诿，拒不处理退款，严重侵害消费者合法权益。... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-06-12 拼多多平台介入售后处理退货退款后不维护消费者权益，偏袒商家，说穿过影响二次销售， 订单号：260***-103************ 我于2026年5月21日在拼多多—小智体育店 下单购买安踏运动跑鞋C2027，这双鞋是22号签收的，25号我就联系客服反应后跟磨损，客服说没办法修，结果几天后就露碳板了。 我全程为日常正常穿着，无任何外力冲击、不当穿着行为，鞋底磨损程度可佐证；正常穿着15天内就出现后跟磨损、露碳板的... [投诉对象]小智体育店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-12 拼多多平台介入售后处理退货退款后不维护消费者权益，偏袒商家，说穿过影响二次销售， 订单号：260***-103************ 我于2026年5月21日在拼多多—小智体育店 下单购买安踏运动跑鞋C2027，这双鞋是22号签收的，25号我就联系客服反应后跟磨损，客服说没办法修，结果几天后就露碳板了。 我全程为日常正常穿着，无任何外力冲击、不当穿着行为，鞋底磨损程度可佐证；正常穿着15天内就出现后跟磨损、露碳板的... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-12 美团外卖搞事情，听障骑手送餐被针对望解决餐损问题 关于2026年6月10日有一单Time咖啡，顾客地址在上海国家会展中心的。这家会展中心大家都知道会展馆内都进不去的，老骑手都知道放在外围几号口，自己来取餐的，按照顾客地址定位距离，靠近十号门方便取餐的，所以我联系顾客出来拿，找了老骑手也这么说了，还有保安也说了，让顾客自己出来拿，而不是我有意要丢餐之类的。我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]扣餐损 正义喵2026-06-12 乱扣钱 今天接到这个订单后，到客户那里取货，被告知已经有骑手取走货在配送中了，我也跟在线客服沟通说明了情况，美团客服也打电话给我了，让我取消了，我取消后就扣款，又不能申诉，真的是服了。这完全不是我的原因啊，系统出现的问题，重复订单取消了，还要扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-12 京东外卖卡餐致骑手被误罚，申诉通道缺失，求公正处理 本人系京东秒送兼职骑手。2026.6.12日，因商家严重卡餐，本人在APP内如实上报“出餐慢”。但平台在未核实的情况下，单方面判定本人“虚假上报”，强行扣除50元。 1. 本人全程在店等待，绝无虚假上报，平台扣款毫无事实依据，属于恶意克扣劳动者报酬。 2. 该罚单在APP内无任何申诉通道，平台单方面处罚并直接锁死申诉权限，... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-12 标题：美团众包无理由扣款33元，未取餐无过错却被扣取订单违约金及餐损 商家定位不准，我没有找到商家的定位然后我另外一单也快超时了，我就去送另外一个单子了，我就没有管这个单子，因为我是个新手，我也不知道怎么去处理这个问题所以当时我出完单子后，我就第一时间联系客服了，然后客服也没有给我处理好他说让我等待一下，等待我等他半天，我等的只有一个是那个买家申请退款，然后自动取... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-06-12 美团外卖 我与2026年6月10号送的单子，系统非要判定我违规，罚款扣分，顾客地址是酒店机器人送上去的，说我没有拍照片，不能申诉，强制罚款，需要他们取消我的罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23754 累计有效投诉36255675 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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