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美宸互联提供一体化及个性化的解决方案，专业的网店客服外包公司，10年客服行业经验、累计服务超20行业、1000+企业，口碑见证，专业值得信赖 售后客服外包 美宸互联提供一体化及个性化的解决方案，专业的售后客服外包公司，售后客服包括：售后接待，退换货条件核实，无理由退换，退换责任认定，收集售后证据，退换货沟通，退换货登记，退换货处理，售后处理跟进，售后问题归纳，中差评威胁，投诉处理等 在线咨询 售后客服外包 美宸互联提供一体化及个性化的解决方案，专业的售后客服外包公司，售后客服包括：售后接待，退换货条件核实，无理由退换，退换责任认定，收集售后证据，退换货沟通，退换货登记，退换货处理，售后处理跟进，售后问题归纳，中差评威胁，投诉处理等 售前客服外包 美宸互联提供一体化及个性化的解决方案，专业的售前客服外包公司，10年客服行业经验、售前客服外包项目包括：咨询、导购，关联销售，催单，催付，订单信息核实，订单信息维护，卖家信息反馈，发送结束语，快捷短语维护等 在线咨询 售前客服外包 美宸互联提供一体化及个性化的解决方案，专业的售前客服外包公司，10年客服行业经验、售前客服外包项目包括：咨询、导购，关联销售，催单，催付，订单信息核实，订单信息维护，卖家信息反馈，发送结束语，快捷短语维护等 电话客服外包 在线咨询 电话客服外包 电话回访外包 在线咨询 电话回访外包 电话邀约外包 美宸互联一站式电话客服外包服务，10年以上电话客服外包项目经验，提供会议邀约,教育邀约,课程邀约,会展邀约,客户邀约等外包服务 在线咨询 电话邀约外包 美宸互联一站式电话客服外包服务，10年以上电话客服外包项目经验，提供会议邀约,教育邀约,课程邀约,会展邀约,客户邀约等外包服务 呼入客服外包 美宸互联是一家专业呼入客服外包公司，提供7*24小时，400热线受理、售前/售后咨询、投诉建议等呼入服务，为众多知名客户提供定制化，专业化的客服外包服务。 在线咨询 呼入客服外包 美宸互联是一家专业呼入客服外包公司，提供7*24小时，400热线受理、售前/售后咨询、投诉建议等呼入服务，为众多知名客户提供定制化，专业化的客服外包服务。 电话营销外包 美宸互联提供一站式电话营销外包服务，10年以上电话客服外包项目经验，专业提供销售线索挖掘、潜客挖掘、Leads 挖掘、电话营销等外呼营销服务，专业电话营销坐席人员达500人。 在线咨询 电话营销外包 美宸互联提供一站式电话营销外包服务，10年以上电话客服外包项目经验，专业提供销售线索挖掘、潜客挖掘、Leads 挖掘、电话营销等外呼营销服务，专业电话营销坐席人员达500人。 电话调查外包 美宸互联是一家专业的电话调查外包公司，是国内最早一批从事CATI电话调查的公司之一，专业从事问卷调查、满意度回访、信息核实、数据清洗、客户关怀等电话调查服务。 在线咨询 电话调查外包 美宸互联是一家专业的电话调查外包公司，是国内最早一批从事CATI电话调查的公司之一，专业从事问卷调查、满意度回访、信息核实、数据清洗、客户关怀等电话调查服务。 图片审核 美宸互联专业的互联网安全审核公司，10年客服行业经验，7*24高效识别过滤垃圾信息,速度快,拥有海量数据库,帮助客户精确用户分析,提供专业内容安全解决方案 在线咨询 图片审核 美宸互联专业的互联网安全审核公司，10年客服行业经验，7*24高效识别过滤垃圾信息,速度快,拥有海量数据库,帮助客户精确用户分析,提供专业内容安全解决方案 文本审核 美宸互联专业的人工审核公司，10年客服行业经验，人工审核这一块，为了减少工作人员的工作量，会多利用技术手段提高审核的效率。在后台搭建过程中，可以在人工审核列表采用置顶+关键字标红的方式，方便快速处理垃圾信息。 在线咨询 文本审核 美宸互联专业的人工审核公司，10年客服行业经验，人工审核这一块，为了减少工作人员的工作量，会多利用技术手段提高审核的效率。在后台搭建过程中，可以在人工审核列表采用置顶+关键字标红的方式，方便快速处理垃圾信息。 录像审核 内容安全审核包含图像审核、文本审核，视频内容审核，资质审核等，辅以7*24小时人工审核团队，精准识别色情、暴恐、敏感人物、低俗、广告等违规内容。 在线咨询 录像审核 内容安全审核包含图像审核、文本审核，视频内容审核，资质审核等，辅以7*24小时人工审核团队，精准识别色情、暴恐、敏感人物、低俗、广告等违规内容。 直播审核 美宸互联专业的图像标注公司，10年客服行业经验，图像标注是选择图像中的对象并按照名称标记它们的过程。 在线咨询 直播审核 美宸互联专业的图像标注公司，10年客服行业经验，图像标注是选择图像中的对象并按照名称标记它们的过程。 电话调查 市场电话调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题，也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。 在线咨询 电话调查 市场电话调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题，也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。 电话调研 市场调查(电话调研)要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。 在线咨询 电话调研 市场调查(电话调研)要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。 行业专项研究 美宸互联专业的行业专项研究公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 在线咨询 行业专项研究 美宸互联专业的行业专项研究公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 品牌满意度调研 美宸互联专业的品牌满意度调研公司，10年客服行业经验，包含品牌研究、广告效果评估、消费者满意度、经销商满意度等调研 在线咨询 品牌满意度调研 美宸互联专业的品牌满意度调研公司，10年客服行业经验，包含品牌研究、广告效果评估、消费者满意度、经销商满意度等调研 政府与公共事业 美宸互联专业的政府与公共事业公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 在线咨询 政府与公共事业 美宸互联专业的政府与公共事业公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 神秘顾客服务 美宸互联专业的神秘顾客服务公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 在线咨询 神秘顾客服务 美宸互联专业的神秘顾客服务公司，10年客服行业经验，市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究，在研究领域中，可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究。 多平台承接 致力于为商家提供全网客服外包解决方案 天猫 淘宝 拼多多 直播平台 其他 整体优势 OVERALL ADVANTAGE 专业创新 专业创新 秉承匠人精神，积累12年的房地产行业研究经验累计服务超过80余家开发商及物业公司，对于房地产行业整体认识较全面，与标杆房企多年战略合作经验，截至2019年底top20合作达到10家。 1 深耕地产 深耕地产 分别建立了研究员团队和专家团队，为各类型项目的开展提供有力的智力和人才支撑。公司制定了严格的团队管理制度、人员保障制度、项目响应机制为项目的开展提供了坚实的团队保障。 2 严控质量 严控质量 秉承匠人精神，积累12年的房地产行业研究经验累计服务超过80余家开发商及物业公司，对于房地产行业整体认识较全面，与标杆房企多年战略合作经验，截至2019年底top20合作达到10家。 3 ABOUT US 关于美宸互联 　　北京美宸互联成立于2007年，是中国知名BPO服务外包的公司之一，核心业务为电商(在线)客服外包、呼叫中心外包、内容审核、市场研究(电话调查)等。服务对象涵盖政府、通信、IT、金融、汽车、房地产、教育、保险、美妆、快消、互联网大等行业。 　　我们以创新的思考和专家的视野，为各领域客户提供定制和半定制化的战略咨询、营销咨询、市场研究、服务外包等。并在长期服务于政府、通信、汽车等领域领先企业的过程中，积累了丰富的咨询与研究经验，形成独到见解与专业方法论。 　　目前在全国拥有5000余个座席，5000名全职坐席人员，拥有一支高水平、高素质的精英团队，凝聚了一批资深的运营管理团队。美宸持续多年为众多国内外知名企业提供了专业优质的外包服务，在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。 15年 公司创建于2005年 3大 专注于三大业务领域 1395+ 项目解决方案 美宸互联合作伙伴 Partner information客服资讯 客服外包 企业新闻 客服问答 new2025-12-03 客服外包招聘靠谱吗北京经验者告诉你真相 在这个快速发展的商业环境中，客服外包招聘已经成为许多企业的热门选择。可这真的靠谱吗？在这里，我们将深入探讨这一话题，分享来自北京的经验者的真实故事与见解，帮助求职者和企业做出明智的决策。首先，什么是客服外包？简单来说，就是企业将客户服务的部分或全部工作交给外部公司来完成。这种模式在当今市场中越来越普遍，尤其是在北京这样的大城市。随着企业对效率和成本的追求，外… new2025-12-03 客服外包平台怎么选北京top3平台优劣对比 在如今这个竞争激烈的市场中，选择一个合适的客服外包平台对于企业来说至关重要。为什么这么说呢？因为客服不仅仅是解答客户的问题，更是企业与客户之间的桥梁。选择一个好的平台，可以提升客户满意度，进而提升品牌形象。那么，如何选择合适的客服外包平台呢？首先，我们需要了解市场需求。当前，越来越多的企业意识到，优质的客服服务能够直接影响客户的购买决策。根据最新的市场调查，… new2025-12-01 客服外包如何防止信息泄露北京公司怎么管控 在当今数字化时代，信息安全已成为企业面临的重大挑战之一，尤其是在客服外包的过程中。信息泄露不仅可能导致经济损失，还会损害企业的声誉。因此，了解如何有效管理和控制这些风险显得尤为重要。首先，我们需要认识到信息泄露的常见原因。外包过程中，企业往往将敏感信息交给第三方公司，这就增加了信息被滥用或泄露的风险。比如，员工的疏忽、系统的漏洞、以及外包公司内部的管理不善，… new2025-12-01 客服外包好处有哪些北京企业为什么都在转外包 在当今竞争激烈的市场中，企业面临着许多挑战，尤其是在客户服务方面。越来越多的北京企业正在选择将客服职能外包给专业公司。这一转变并非偶然，而是因为客服外包带来了诸多显著的好处。首先，外包客服可以显著提升客户满意度。专业的客服团队能够提供更快速、有效的服务，确保客户的问题得到及时解决。想象一下，当你拨打客服热线时，能够迅速接通并得到专业解答，这种体验无疑会增强客… 客服外包有哪些优势？为什么要外包？ 大部分公司的客户服务人员流动性较大，但每月招收员工后进行培训需要花费很多费用，可能会引起客户服务不足和工作遗漏等问题。如果直接将客户服务的工作外包出去，可以解决很多公司人员的不稳定状况。这样一来，只要对方提供客户服务，就可以解决招聘难的问题。… 2022-03-28浏览更多 如何选择电子商务淘宝客服外包公司 因为大多数企业或企业通过网上交易找到外包客户服务，所以此时查看资格更为重要。大多数企业或企业更关心客户服务外包的价格。同时与卖方保持有效沟通，反馈客户服务工作中的问题，定期总结、定期反馈、定期解决。同时与卖方保持有效沟通，反馈客户服务工作中的问题，定期总结、定期反馈、定期解决。… 2021-12-23浏览更多 new2020-08-13 邯山区新职场正式启用（2020年5月） 2020年5月1日正式启用，位于繁华商业区，紧邻邯郸火车站;目前运营职场面积达2000平米，现建成坐席数量达500席;整洁优美的办公环境，并配备酒店级员工公寓和员工食堂，配套齐全完善。… new2020-07-29 正式启动小米电商客服618大促支援项目（2020年5月） 2020年5月10日，美宸互联正式启动小米电商客服618大促支援项目，该项目共投入坐席及人员数量达200席，从项目培训到上线共计使用一周时间，并且顺利圆满完成618支援活动。… new2020-07-20 某知名生活服务平台视频审核项目落地邯郸职场（2020年5月） 美宸互联与某知名生活服务平台取得图片审核项目后，该平台又将视频、文本审核项目落地邯郸职场，坐席规模扩增50席,该批审核人员上线后第四天已达成客户的相关指标。… new2020-07-09 某知名生活服务平台图片审核项目落地邯郸职场（2020年4月） 2020年4月国内某知名生活服务平台人工审核项目落地我司邯郸职场。美宸互联此次承接该平台多个板块图片审核业务，坐席人员规模达180人。… 北京呼叫中心外包管理流程须知 内容应包括:呼叫中心作为一个整体的一些原则，每个工作和访问呼叫中心的人都应遵守这些原则，例如:“在进入呼叫中心工作区，任何人的个人通信设备必须处于静默状态……”各管理岗位的工作职责，权限等。包括呼叫中心总经理、项目经理、代理主管等。… 2020-02-19浏览更多 客户服务外包中问题投诉的处理方法 在大规模电话心里中，客户投诉和问题反映了更大的风险，因为这些企业将受到监管机构、消费者权益组织和媒体的更多关注。相对较大的号码再次困扰着大型呼叫中心。万分之一的严重投诉率听起来没什么大不了的。但是，如果您的呼叫中心平均每月处理100万个呼叫，一年内的严重投诉数量将超过1000个。… 2020-02-08浏览更多 new2020-06-11 你知道有哪些电话销售技巧及话术吗？ 不断地招聘，弄的老员工人心惶惶，因为人头数目是被集团人力资源控制的。如果进来一个新人，那就意味着要淘汰一位老人。谁不担心自己的饭碗呢?而在电视购物行业，由于前端的电视广告活动在开发客户方面起到的作用非常大，对于人员流失的影响，没有依靠直邮和人员沟通的销售方式那么大。… new2020-04-15 呼叫中心客服外包话术大全 您好(早上好，新年好)! 不好意思打扰了，我是“呼叫中心那些事儿”客服中心的，工号×××，请问下是××先生/女士吗?，给您来电是跟您核对下您的信息(您的问题)……。… new2020-04-02 各类客服外包的收费标准 大概的价格是多少 收费标准：目前网店客服外包有及两种方式，基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。结算方式：分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。… new2020-03-24 客户服务外包服务的实践技巧 无论有多少客户服务外包人员，本着客户第一的原则，我们提供的服务应该始终是专业的。接下来的问题是:如何为小客户服务创造一个大氛围?我们结合了5W大、中、小客户的最佳实践，并采取了一些实用技巧，希望能帮助你并带来运营灵感。… 网上绝佳的客服话术大全及应对技巧 客服宝宝，作为各个行业最基层的工作人员，却肩负着成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。对于有半年以上工作经验的客服来说，已经能够熟练处理与买家之间的各种问答，并能很好地促成交易；可是，对于新的客服宝宝来说，如何才能快速提高客服话术应对能力呢？… 2020-02-08浏览更多 客服外包多少钱？怎么样收费？客服外包收费标准和价格 为了提高商店的转化率，店主选择与客服外包公司的客服合作来服务商店的顾客，但是现在市场上也有很多客服外包公司，报价也不一样。许多商店陷入困境。将客户服务外包一个月要花多少钱?接下来的小编将带您了解外包客户服务的价格和收费标准。… 2020-02-08浏览更多 友情链接： 北京客服外包 北京监控立杆 联系方式 商务合作热线 010-63330881 马上联系我们 电商客服外包 淘宝客服外包 在线客服外包 线上客服外包 网店客服外包 售后客服外包 售前客服外包 呼叫中心外包 电话客服外包 电话回访外包 电话邀约外包 呼入客服外包 电话营销外包 电话调查外包 内容审核 图片审核 文本审核 录像审核 直播审核 市场调研 电话调查 电话调研 行业专项研究 品牌满意度调研 政府与公共事业 神秘顾客服务 大数据分析 新媒体运营 关于我们 公司简介 公司资质 业务范围 运营中心 联系我们 Copyright © 2015-2021 北京美宸互联信息咨询有限公司 All rights reserved. 京ICP备19057902号-1 技术支持：佛山seo 网站地图 联系我们 扫码关注我们 首页 电话 短信 联系

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